DÉLAIS, EMBALLAGE & RETOURS
AVEZ-VOUS VÉRIFIÉ LE DÉLAI DE LIVRAISON ?
Sur cette page, vous trouverez de nombreuses informations utiles sur les méthodes et les
délais de livraison, classées par type de produit, par emballage et par politique de retour
Sur cette page, vous trouverez de nombreuses informations utiles sur les méthodes et les délais de livraison, classées par type de produit, par emballage et par politique de retour
À CHAQUE PRODUIT SON TEMPS
DÉLAIS DE LIVRAISON EN FRANCE
Châssis, portes, armoires et placards : lisez attentivement la livraison divisée par produit
en tenant également compte de votre position.
PORTES BATTANTES & CHÂSSIS
CHÂSSIS ET CADRE D’EXPÉDITION
| Toutes les régions | 2/4 Semaines |
| Emplacements particuliers | + 9/17 jours |
| Transporteur | Bianchi & C s.r.l |
CADRE ENVOI ANTICIPÉ
| Toutes les régions | 2/4 Semaines |
| Emplacements particuliers | + 9/17 jours |
| Transporteur | Bianchi & C s.r.l |
Attention!
1) Si vous avez commandé une porte battante dans les dimensions standard (60×210, 70×210, 80×210) mais personnalisée avec une poignée cachée et une finition laquée, le délai de livraison sera de 10/11 semaines (9/10 semaines + 5/7 jours).
2) Les jours sont considérés comme des jours calendaires, y compris les samedis et les dimanches !
3) Le paiement de la surtaxe ZTL ou ZDR sera demandé avant l’expédition.
4) Les délais peuvent varier en fonction des quantités et des finitions commandées.
5) Les jours du 15 décembre au 15 janvier et du 25 juillet au 30 août sont exclus des délais.
6) Pour des informations plus détaillées sur l’expédition, veuillez nous appeler au +39 0574630094 ou nous écrire à spedizioni@pannellofilomuro.it
CHÂSSIS ET CADRE D’EXPÉDITION
| Toutes les régions | 8/9 Semaines |
| Toutes les régions | + 9/17 jours |
| Transporteur | Bianchi & C s.r.l. |
CADRE ENVOI ANTICIPÉ
| Toutes les régions | 4/5 Semaines |
| Toutes les régions | + 9/17 jours |
| Transporteur | Bianchi & C s.r.l. |
Attention!
1) Si vous avez commandé une porte battante dans les dimensions standard (60×210, 70×210, 80×210) mais personnalisée avec une poignée cachée et une finition laquée, le délai de livraison sera de 10/11 semaines (9/10 semaines + 5/7 jours).
2) Les jours sont considérés comme des jours calendaires, y compris les samedis et les dimanches !
3) Le paiement de la surtaxe ZTL ou ZDR sera demandé avant l’expédition.
4) Les délais peuvent varier en fonction des quantités et des finitions commandées.
5) Les jours du 15 décembre au 15 janvier et du 25 juillet au 30 août sont exclus des délais.
6) Pour des informations plus détaillées sur l’expédition, veuillez nous appeler au +39 0574630094 ou nous écrire à spedizioni@pannellofilomuro.it
PORTES COULISSANTES & CAISSONS
CHÂSSIS ET CADRE D’EXPÉDITION
| Toutes les régions | 7/8 Semaines |
| Emplacements particuliers | + 9/17 jours |
| Transporteur | Bianchi & C s.r.l. |
CADRE ENVOI ANTICIPÉ
| Toutes les régions | 4/5 Semaines |
| Emplacements particuliers | + 9/17 jours |
| Transporteur | Bianchi & C s.r.l. |
Attention!
1) Les jours sont considérés comme des jours solaires, y compris les samedis et les dimanches!
2) Le paiement du supplément ZTL ou ZDR sera demandé avant l’expédition.
3) Les délais peuvent varier en fonction des quantités et des finitions commandées.
4) Les jours du 15 décembre au 15 janvier et du 25 juillet au 30 août sont exclus des délais.
5) Pour des informations plus détaillées sur l’expédition, veuillez nous appeler au +39 0574630094 ou nous écrire à spedizioni@pannellofilomuro.it
CHÂSSIS ET CADRE D’EXPÉDITION
| Toutes les régions | 8/9 Semaines |
| Emplacements particuliers | + 9/17 jours |
| Transporteur | Bianchi & C s.r.l. |
CADRE ENVOI ANTICIPÉ
| Toutes les régions | 7/8 Semaines |
| Emplacements particuliers | + 9/17 jours |
| Transporteur | Bianchi & C s.r.l. |
Attention!
1) Les jours sont considérés comme des jours solaires, y compris les samedis et les dimanches!
2) Le paiement du supplément ZTL ou ZDR sera demandé avant l’expédition.
3) Les délais peuvent varier en fonction des quantités et des finitions commandées.
4) Les jours du 15 décembre au 15 janvier et du 25 juillet au 30 août sont exclus des délais.
5) Pour des informations plus détaillées sur l’expédition, veuillez nous appeler au +39 0574630094 ou nous écrire à spedizioni@pannellofilomuro.it
PANNEAUX & ARMOIRES
CHÂSSIS ET CADRE D’EXPÉDITION
| Toutes les régions) | 7/8 Semaines |
| Emplacements particuliers | + 9/17 jours |
| Transporteur | GLS Trasporti |
Attention!
1) Les jours sont considérés comme des jours solaires, y compris les samedis et les dimanches!
2) Le paiement du supplément ZTL ou ZDR sera demandé avant l’expédition.
3) Les délais peuvent varier en fonction des quantités et des finitions commandées.
4) Les jours du 15 décembre au 15 janvier et du 25 juillet au 30 août sont exclus des délais.
5) Pour des informations plus détaillées sur l’expédition, veuillez nous appeler au +39 0574630094 ou nous écrire à spedizioni@pannellofilomuro.it
CHÂSSIS ET CADRE D’EXPÉDITION
| Toutes les régions | 8/9 Semaines |
| Emplacements particuliers | + 9/17 jours |
| Transporteur | Bianchi & C s.r.l. |
Attention!
1) Les jours sont considérés comme des jours solaires, y compris les samedis et les dimanches!
2) Le paiement du supplément ZTL ou ZDR sera demandé avant l’expédition.
3) Les délais peuvent varier en fonction des quantités et des finitions commandées.
4) Les jours du 15 décembre au 15 janvier et du 25 juillet au 30 août sont exclus des délais.
5) Pour des informations plus détaillées sur l’expédition, veuillez nous appeler au +39 0574630094 ou nous écrire à spedizioni@pannellofilomuro.it
TOUT CE QUE VOUS RECEVREZ À LA MAISON 🏠
QUE COMPREND VOTRE COMMANDE ?
Regardez les photos et lisez les descriptions afin de savoir ce que votre commande comprend et ce que vous recevrez à la maison.
La commande d’armoire est livrée en un seul colis contenant:
1) La porte de 28 mm déjà apprêtée sur toute la surface et prémontée dans le cadre en usine;
2) Le cadre en aluminium, entièrement prémonté en usine;
3) La quincaillerie déjà montée sur l’ouvrant : les charnières réglables dissimulées et le système de verrouillage push-to-open. Si vous avez commandé le système de verrouillage avec bouton extractible, il est prémonté, tandis que si vous avez commandé le bouton fixe, il est expédié en vrac.
La commande de panneau est livrée en un seul colis contenant:
1) L’ouvrant de 19 mm déjà apprêté sur toute la surface et prémonté dans le cadre en usine;
2) Le cadre en aluminium, entièrement prémonté en usine;
3) La quincaillerie déjà montée sur l’ouvrant : les charnières réglables dissimulées et le système de verrouillage push-to-open. Si vous avez commandé le système de verrouillage avec bouton extractible, il est prémonté, tandis que si vous avez commandé le bouton fixe, il est expédié en vrac.
La porte battante est livrée en 1 seul colis contenant:
1) L’ouvrant de 53 mm déjà apprêté sur toute la surface et prémonté dans le cadre en usine;
2) Le cadre en aluminium avec les entretoises déjà montées, le tout pré-assemblé;
3) La quincaillerie déjà montée dans l’ouvrant : les charnières réglables dissimulées et la serrure magnétique. N.B. : Le nombre minimum de charnières est toujours de 3, mais il augmente en fonction de la hauteur de la porte;
4) Les poignées, si elles sont demandées au moment de l’achat, sont livrées dans un emballage séparé, sauf si vous avez commandé des poignées encastrées ou dissimulées, qui sont alors prémontées.
La commande de portes coulissantes est livrée en 2 paquets séparés et comprend:
1) Le boîtier à intégrer dans le mur, y compris les accessoires correspondants, dans le colis 1;
2) Le vantail de la porte coulissante de 40 mm préparé pour être inséré dans le caisson correspondant et déjà apprêté dans le colis 2;
3) La quincaillerie déjà montée sur le vantail : les niches encastrées et la cosse sur l’épaisseur de la porte à l’intérieur du col 2.
EMBALLAGE ANTI-CORRIDA
PACKAGING & ASSURANCE
Nous avons à cœur de vous fournir vos produits de la manière la plus sûre possible
- Nous expédions avec soin pour que vous receviez vos achats en parfait état.
- Chaque article est enveloppé avec des matériaux de protection et renforcé aux coins pour résister aux chocs du voyage. Enfin, nous le plaçons dans une boîte en carton super résistant, ou pour les grandes quantités, dans une caisse en bois faite sur mesure, conçue pour protéger vos articles les plus précieux.
- Et, pour vous offrir une tranquillité maximale, nous ajoutons une assurance supplémentaire 100 % tous risques à toutes les expéditions. Nous mettons un soin particulier à chaque étape de l'emballage car votre satisfaction est notre priorité.
DU SITE À VOTRE DOMICILE
TRANSPORT & LIVRAISON
Nous garantissons des livraisons sur rendez-vous en fonction de vos besoins
- Nous faisons appel au messager Bianchi & C s.r.l. pour les expéditions de produits de dimensions allant jusqu'à 300 cm de hauteur.
- Au moment de la prise en charge, nous nous chargeons d'envoyer par e-mail au client le numéro de suivi pour suivre l'expédition sur le site du messager.
- Une fois que vous aurez reçu l'e-mail de confirmation de départ de la commande de notre production, vous recevrez un appel sur votre téléphone portable pour fixer l'heure de la livraison.
- En cas de non-enlèvement pour absence du destinataire, le messager laisse un avis écrit pour une deuxième livraison; si celle-ci échoue également, il sera possible de retirer la marchandise auprès de l'entrepôt du messager avec des frais de stockage à la charge du client.
- L'expédition se fait par messager et il est précisé qu'à partir du moment où la marchandise est enlevée de notre établissement, il en assume la gestion et la responsabilité, devenant de fait le seul interlocuteur pour toute question ou besoin relatif à la livraison.
- Il est recommandé de vérifier toujours le nombre et l'état des colis : toute contestation doit être soulevée immédiatement tant auprès du messager que de nos bureaux par e-mail à l'adresse spedizioni@pannellofilomuro.it.
PROBLÈMES?
GARANTIE & RETOUR
En savoir plus sur notre garantie et notre politique de retour
- Nous faisons appel au messager Bianchi & C s.r.l. pour les expéditions de produits de dimensions allant jusqu'à 300 cm de hauteur.
- Au moment de la prise en charge, nous nous chargeons d'envoyer par e-mail au client le numéro de suivi pour suivre l'expédition sur le site du messager.
- Une fois que vous aurez reçu l'e-mail de confirmation de départ de la commande de notre production, vous recevrez un appel sur votre téléphone portable pour fixer l'heure de la livraison.
- En cas de non-enlèvement pour absence du destinataire, le messager laisse un avis écrit pour une deuxième livraison; si celle-ci échoue également, il sera possible de retirer la marchandise auprès de l'entrepôt du messager avec des frais de stockage à la charge du client.
- L'expédition se fait par messager et il est précisé qu'à partir du moment où la marchandise est enlevée de notre établissement, il en assume la gestion et la responsabilité, devenant de fait le seul interlocuteur pour toute question ou besoin relatif à la livraison.
- Il est recommandé de vérifier toujours le nombre et l'état des colis : toute contestation doit être soulevée immédiatement tant auprès du messager que de nos bureaux par e-mail à l'adresse spedizioni@pannellofilomuro.it.
NOUS VOUS REJOIGNONS PARTOUT
LES ENVOIS À L'ÉTRANGER
Visitez les deux sites dédiés aux clients hors d'Italie
- Pour les livraisons en dehors du territoire français, il n'y a aucun problème. Nous expédions quotidiennement nos produits à l'étranger, garantissant toujours une efficacité maximale et un service d'assistance.
- Pour nos clients internationaux, nous offrons un e-commerce dédié : www.invisible-door.com
- Pour recevoir rapidement des informations détaillées et des devis personnalisés pour les expéditions en dehors du territoire français, n'hésitez pas à nous contacter via WhatsApp au numéro (+39) 331 771 2812 ou par email à l'adresse info@portesinvisibles.fr.
